10 помилок Fashion-сайту, які вбивають конверсію
Навіть найстильніша колекція одягу не продасть себе сама, якщо сайт працює проти покупця. У fashion-індустрії шлях від «хочу це» до оплати має бути коротким і приємним. Якщо на цьому шляху виникають перепони, клієнт просто закриває вкладку.
Перевірте свій магазин за цим чек-листом, щоб зрозуміти, де ви втрачаєте гроші.
1. Повільне завантаження сторінок
У fashion-світі панує візуал. Але якщо важкі фото високої якості «підвішують» сайт на 5–10 секунд, покупець піде до конкурентів. Порада: Використовуйте сучасні формати зображень (наприклад, WebP). Сайт має «літати» навіть при слабкому мобільному інтернеті.
2. Відсутність розмірної сітки для кожного бренду
«L» у одного виробника може бути як «S» у іншого. Якщо клієнт не розуміє, чи підійде йому річ, він або не купить, або купить і поверне. Обидва варіанти вам невигідні. Порада: Додайте чітку таблицю замірів у сантиметрах безпосередньо в картку товару.
3. Погана мобільна версія
Понад 80% покупок одягу роблять зі смартфонів. Якщо кнопки занадто дрібні, а текст «наповзає» один на одного, ви втрачаєте більшість замовлень. Порада: Тестуйте сайт на різних телефонах. SimpleCart автоматично адаптує ваш магазин під будь-який екран.
4. Складна процедура оформлення замовлення
Десять полів реєстрації — це стіна між клієнтом і товаром. Ніхто не хоче створювати акаунт, щоб просто купити футболку. Порада: Впровадьте «Замовлення в один клік» та можливість покупки без реєстрації.
5. Неякісний візуал або його відсутність
Клієнт не може помацати тканину через екран. Якщо на фото не видно текстуру або шви, довіри до продукту немає. Порада: Мінімум 4 ракурси для кожної позиції + коротке відео (Reels-style), щоб показати, як одяг рухається.
6. Приховані витрати на етапі оплати
Найгірше, що може статися: клієнт додав товар у кошик, а при оплаті побачив раптову комісію або дорогу доставку, про яку не попередили раніше. Порада: Пишіть умови доставки та можливі додаткові витрати одразу на сторінці товару.
7. Відсутність складу тканини та порад з догляду
Для fashion-сегмента це критично. Покупець хоче знати, чи це натуральний шовк, чи синтетика, і чи не «сяде» річ після першого прання. Відсутність цієї інформації змушує клієнта сумніватися. Порада: Чітко вказуйте склад у відсотках (наприклад, 95% бавовна, 5% еластан) та додавайте іконки з правилами прання.
8. Неактуальна наявність товарів
Вибрав розмір, додав у кошик, оплатив — а потім дзвінок менеджера: «Вибачте, цього немає на складі». Це гарантований негативний відгук. Порада: Синхронізуйте залишки на складі з сайтом у реальному часі.
9. Ігнорування «кинутих кошиків»
Багато клієнтів додають речі в кошик, щоб «приміряти» їх до зарплати або просто відволікаються на дзвінок. Якщо ви їм не нагадаєте про себе, вони забудуть про покупку назавжди. Порада: Налаштуйте автоматичну розсилку (Email або месенджери) з нагадуванням про товари, що залишилися в кошику, можливо, додавши невелику знижку.
10. Незрозуміла політика повернення
Одяг — це ризикована покупка. Клієнт боїться, що річ не підійде, а гроші не повернуть. Порада: Створіть просту сторінку «Обмін та повернення». Напишіть зрозуміло: «Не підійшло? Повернемо гроші за 3 дні».
Висновок
Fashion-бізнес — це не лише про дизайн одягу, а й про сервіс. Кожна помилка з цього списку — це дірка у вашій кишені. Якщо ви хочете уникнути технічних проблем і одразу отримати інструмент, заточений під продажі, використовуйте професійні платформи.
Практична порада: Пройдіть шлях свого покупця самостійно від головної сторінки до оплати. Якщо десь стало нудно або складно — це місце треба виправляти негайно.
Бажаєте, щоб ваш магазин працював ідеально вже сьогодні? Спробуйте SimpleCart — ми вже врахували всі технічні нюанси за вас.